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Délais de réponse
Nous répondons à chaque message sous 1 jour ouvré (CET). Les problèmes de livraison ou de vérification d'un rapport ou d'une attestation payés sont prioritaires, en général traités en quelques heures.
Achats et protection des données
Notre accord de traitement des données (DPA), nos sous-traitants et nos mesures de sécurité sont publics : vous pouvez les examiner avant d'acheter. Nous remplissons aussi les questionnaires de sécurité par e-mail.
- Accord de traitement des données (EN)
- Confiance, sous-traitants et sécurité (EN)
- Politique de remboursement (14 jours, EN)
Signalements de sécurité
Vous avez trouvé une vulnérabilité ? Écrivez-nous avec les détails ; nous accusons réception sous 1 jour ouvré. Politique lisible par machine : /.well-known/security.txt